환불 및 반품 정책

상품 반품/환불 - 고객 단순변심 등으로 인한 반품/환불시 3일이내에 택배비 고객부담 으로 발송.        제품불량/이상 등으로 반품/환불 진행시 3일이내 착불로 발송.

반품/환불 신청한 상품을 매장에서 수령/확인 한 후 반품/환불처리 원칙.                      

서비스 신청 취소

• 예약일 3시간 전까지는 위약금 없이 취소 가능합니다.

• 예약일 3시간 이내 취소 시, 출장 준비 및 일정 배정 비용으로 기본 출장비가 청구될 수 있습니다.

수리 진행 중 취소

• 부품 주문 전: 실비(출장비·진단비) 제외 후 전액 환불

• 부품 주문 후: 부품비 실비 차감 후 잔액 환불

완료 후 환불 불가

• 수리 작업이 정상적으로 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

• 단, 회사 과실로 인한 동일 증상 재발 시 무상 A/S 기간 내 재수리를 제공합니다.

환불 처리 기간

• 환불 요청일로부터 5영업일 이내 처리(결제수단별로 다소 차이 있을 수 있음)